購物與下單

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預購商品說明

本網站目前以現貨商品銷售為主，暫無預購商品。

若日後開放預購商品，將於商品頁清楚標示預購資訊、預計出貨時間與履約期間。

預購商品之履約期間原則上不超過一個月；若因商品製作、備貨或不可抗力因素導致出貨延遲，本網站將主動通知消費者，消費者可選擇繼續等待、取消訂單或申請退款。

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配送與取貨

• 本公司委託物流或宅配公司進行配送，出貨時間與到貨日期將依物流業者作業為準。
• 商品出貨後，若因收件人資料錯誤或無人簽收導致退件，需由顧客自行負擔再次寄送費用。

退換貨政策

• 因商品屬於食品，基於食品安全與衛生考量，除商品本身瑕疵或配送錯誤外，恕不接受退換貨。
• 若商品有破損、變質或與訂單不符，請於 24 小時內拍照並與我們聯繫，經確認後將協助辦理退換貨。
• 退換貨時，商品須保持完整，包含商品本體、包裝、贈品與發票。

顧客資料與隱私

• 顧客所提供之姓名、電話、地址與付款資訊，僅用於訂單處理與配送，不會提供予第三方作其他用途。
• 本公司將依據個人資料保護法，妥善保護顧客隱私。

責任限制

• 本公司對於因天災、物流延誤、不可抗力或其他非本坊可控制因素所造成之損失，不承擔相關責任。
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